Estructura para equipos que necesitan
avanzar sin perder lo que ya saben

Los tres servicios funcionan bien para empresas entre veinte y ciento cincuenta empleados, aunque el punto de partida más común son equipos directivos de ocho a cuarenta personas que llevan más de tres años operando y que crecieron sin tiempo para documentar cómo hacen las cosas.

El Marco de Documentación requiere una sesión inicial de dos horas y revisiones breves semanales durante cinco semanas. La Matriz de Roles ocupa tres sesiones de trabajo de noventa minutos cada una, más entrevistas individuales de cuarenta minutos por persona. La Revisión de Cadencia pide acceso al calendario y tiempo de observación en reuniones ya programadas — no añadimos reuniones al calendario.

Sí, y es lo que recomendamos cuando hay tiempo disponible. El orden habitual es: primero la Matriz de Roles (para saber quién hace qué), luego el Marco de Documentación (para fijar cómo se registra), y por último la Revisión de Cadencia (para ajustar la frecuencia de coordinación). Cada servicio puede contratarse por separado si la necesidad es puntual.

Todo lo que compartimos con Bitácora queda cubierto por un acuerdo de confidencialidad que firmamos al inicio del encargo. Los documentos de entrega son propiedad del cliente. No guardamos copias de los archivos internos a los que accedemos durante el proyecto.

Para empresas en Cali, las sesiones presenciales están incluidas en el precio. Para clientes fuera de Cali trabajamos de forma remota sin costo adicional, o podemos acordar visitas presenciales con costos de desplazamiento a parte — esto se define antes de firmar.

Si la extensión se origina en factores fuera del control del cliente (por ejemplo, que el equipo no estuvo disponible durante dos semanas por licencias), acordamos una prórroga sin costo. Si el alcance original creció porque el cliente quiso incluir más equipos o actividades, preparamos un adendum antes de continuar.